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购买需知
价格声明:
价格/促销价:价格/促销价为商品的销售价,是您最终决定是否购买商品的依据。
原价:商品展示的原价(或划横线价)是专柜标价、商品吊牌价、销售商门店挂牌价或正品零售价(如建议零售价等);由于地区、时间的差异性和市场行情波动,专柜标价、商品吊牌价、销售商门店挂牌价、建议零售价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。
折扣:如无特殊说明,折扣指销售商在原价或划横线价(如专柜标价、商品吊牌价、销售商门店挂牌价或正品零售价(如建议零售价等)等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买前联系销售商进行咨询。
异常问题:商品促销信息以商品详情页“促销”信息为准;商品的具体售价以订单结算页价格为准;如您发现活动商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系销售商咨询。
售后服务
售后服务政策
为了保护本网站会员(以下简称”会员”)的合法权益,明确本公司与会员间承担的商品修理、 更换、退货的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
换货、退货自收货之日起计算,保修期限自开立发票之日起计算。有效期内会员凭发票及保修卡办理修理、换货、退货。
售后服务条款:
一、我司销售之商品有完善的售后服务:对售出之产品在外观、功能没有人为损坏的情况下实行主商品“7天包退,15天包换,一年保修”。
二、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,会员可以选择退货、换货或修理。退货时,消费者应该物品清单,一次性退清配件和赠品。
1.若商品出现条款五的各式情况,则我司有理由拒绝退货、或通知会员自动由退款总额中扣除相关费用。
2.退货时,寄回商品之运费由会员自行支付。
3.如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上原售价格在退款中扣除;
三、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。换货时,会员应当为消费者调换同型号同规格的产品。
1.若商品出现条款五的各式情况,则我司有理由拒绝换货、或要求会员支付相关费用。
2.换货时,寄回商品之运费由会员自行支付。换货寄送之运费由我司支付。
3.不开放试用商品拆封後,不接受换货。
4.不开放试用赠品拆封後,换货时,将不予更换该项赠品。
四、产品自售出之日起一年内,正常状态下使用主商品而发生性能故障,消费者可以寄回修理。
1.保修期期内,除下列条款6、7外,主商品发生性能故障,由我司提供免费修理(包括材料费和工时费但不包括运费)。
2.保修期间内的主商品故障免费维修,需要会员出示保修卡和发票或收据(复印件)。
3.在保修时,会员寄回待修主商品(或配件)、保修卡及东贸保修凭证(或复印件),若遗失其中一项,致使东贸无法准确判断您的详细信息及待修主商品的故障情况,东贸将暂停处理,直至您与东贸联系并重新填写维修申请单。由此带来的时间延迟及不便,东贸不承担任何责任,并且东贸将不承担客户缺失物品补寄所产生的运费。
4.商品配件及赠品,我司提供3个月的保固,其余条件同主商品。
5.维修服务方式:返厂维修
6.下列情况,需支付维修费(包括一定的材料费,维修费及运输费用)。
a.超过保修期范围,在正常情况下使用本产品而发生的故障。
b.不能出示本保修卡,或者有效发货票或产品与保修卡不符。
c.产品非正常状态下使用,即会员不按照说明书中的使用方法和注意事项操作而造成的故障和损伤。例如人为的损坏,或高温、高压潮湿、进液等非正常状态下使用,如果损坏不严重,可以付费维修。
7.下列情况,本公司不予保修。
a. 未经本公司书面同意,私自进行拆装,维修产品。
b. 正常损耗(如电池以及其他部件的磨损及老化)
c. 无保修卡与有效发票的商品
五、 以下情况不在退货、换货范围之内
1. 任何非东贸出售的商品
2. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记
3. 产品非正常状态下使用,即会员不按照说明书中的使用方法和注意事项操作而造成的故障和损伤。例如人为的损坏,或高温、高压潮湿、进液等非正常状态下使用
4. 商品的外包装、附件、说明书不完整,或保修单、发票任一缺失或涂改,东贸概不提供退换货服务
5. 商品的正常磨损
为客户服务,让每位客户满意是我们的目标,我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率,东贸不保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,东贸将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由东贸所有。
六、下单时您已授权本公司使用宁的个人资料用于订单相关必要用途。无论您是电话订购商品或是网络订购商品我们会保证交易资料的安全性,并由本公司授权的员工处理您的订单。
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