客户服务热线

021-52895732

服务时间

周一 ~ 周五
9:00 AM~5:30 PM

客服邮箱

edmond@tfvc.cc

公司地址

上海市长宁区新华路

综合谘询1

综合谘询2

技术专线

 › 订购需要先入会员吗?

是的,需要完成会员注册后才能进行本网站内所有商品的购买。本公司全体员工诚挚邀请您加入本公司会员,并取得会员专属服务:线上会员订单查询变更、产品注册、电子优惠劵等。

 › 如何查询我的订单资料呢?

会员请进至本站「会员中心」的「订单查询」功能,查询购物信息



 › 订单数量有误如何更改?如何取消订单?

由于受限营运和银行规范,无法变更订单付款方式、内容、金额或是退补差额方式或是换购其他商品,因此在出货後无法由顾客取消订单或修改,如有需要变更,请在收到货之後7日内到本站会员中心申请退订、或新增订单。

 › 商品订错可直接换购其他商品吗?

受运营机制限制,无法直接以退补差额方式换购其它商品

 › 订购之后E-mail信箱可以更改吗?

当笔订单交易完成前,不建议更改。本站未采取以身份证为会员资料,而是以E-mail信箱为主要的认证元件,它具有相当的法律效应,且在本站所有的订购记录都会留存,若强制变更,可能造成资料消失,因此我们无法提供变更造成之异常修复,请於该笔订单交易完成後,在进行变更。同时,请您在登入E-mail时确认邮箱的准确性

 › 为什么要做产品注册呢?

本公司新商品均提供一年保固,但需要提供购买证明,产品注册后,会记录产品序列号,发票号码等,可以保障您的商品维修权益,作为购买证明。同时取得商品附件购买优惠

 › 不是会员可以进行产品注册吗?

由于产品注册是会员专属优惠服务请您登入或注册会员后进行产品注册

 › 优惠劵如何取得?

加入本公司会员时、产品注册时,节庆活动促销商品购买时均可以取得本公司优惠劵

 › 可以一次使用多张电子优惠劵吗?

不可以。受公司营运机制限制,无法让您同一次订购使用多张电子优惠劵,非常抱歉

 › 我要取消订单为什么不能取消?

商品已出货或已执行出货确认就来不及取消,如您收到商品后确认不需要此商品,请在网上办理退货,提醒您,收到商品7天后恕无法受理退货。


1/1


共执行 173 个查询,用时 0.037884 秒,在线 29 人,Gzip 已禁用,占用内存 6.264 MB